CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ
Brodevie cam kết mang đến những sản phẩm thêu thủ công chất lượng cao. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong quá trình sản xuất, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Điều kiện bảo hành
Brodevie bảo hành sản phẩm trong trường hợp có lỗi kỹ thuật liên quan đến chất liệu hoặc quá trình thêu, may.
Quy trình bảo hành
- Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua +84 974748599 (zalo, whatsapp, di động) hoặc email: brodevie.sale@outlook.com để thông báo về tình trạng sản phẩm.
- Bước 2: Brodevie kiểm tra và thông báo thời gian xử lý bảo hành.
- Bước 3: Hoàn tất bảo hành và gửi lại sản phẩm cho khách hàng.
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ Chúng tôi luôn cố gắng mang đến sản phẩm đúng với mong đợi của khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể đổi trả trong các trường hợp sau: Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc như đơn hàng đã đặt.
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng mô tả về chất liệu hoặc kích thước như trên website.
📌 Lưu ý: Quý khách vui lòng thông báo đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Quy trình đổi trả
- Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua +84 974748599 (zalo, whatsapp, di động) hoặc email: brodevie.sale@outlook.com để thông báo về sản phẩm cần đổi trả.
- Bước 2: Chúng tôi xác nhận thông tin và hướng dẫn cách gửi sản phẩm về.
- Bước 3: Sau khi kiểm tra, Brodevie sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng! 💙